< 1.普遍的興趣
經營應當是一群有趣的、對生活充斥熱忱的、對世界充斥好奇心的人,只有這樣,他們才干向用戶傳遞正能量、有趣、大開眼界的信息,從而吸引用戶更好的與產品連接。這切實也是從更高視角,對用戶經營的解讀。
要做到這點,須要有豐富的常識貯備,作為工作中的「彈藥庫」,隨時按需索取。「彈藥庫」的來源,并非是目表明白的逐個攻破,而是平時接觸的信息經過一勞永逸之后,組成的常識體系。
用戶經營的對象是人,所以在各范疇都有相通之處。比方做片子類app,不能只關注片子范疇,因為片子還屬于泛娛樂,娛樂跟明星相干,最熱點的明星又跟粉絲群體有關,群體量級大、戰斗力強的粉絲人群都是90后,90、95后又被二次元文化籠罩,所以做片子app,你能只關注星球大戰小李子嗎。
有一次我跟上級探討什么是好影評,他的觀點是用戶興趣跟內容美感的結合,所以我就問他內容審美才干是怎么修煉出來的,簡單說就是看多了且有點天賦。網站制作涵蓋了許多不同的技能和學科中所使用的生產和維護的網站。不同領域的網頁設計,網頁圖形設計,界面設計,創作,其中包括標準化的代碼和專有軟件,用戶體驗設計和搜索引擎優化。許多人常常會分為若干個工作小組,負責網站不同方面的設計。這點并非是看書學習就能得出的結果,而是要有興趣的關注身邊的人跟事,多去參加跟思考。
回到正題,假如一個人有普遍的興趣,就是做好這點的基本前提。假如你并不那么「普遍」的興趣,那么至少做到不排斥吧。當然,做好這點須要自己有方法來保障一個度,不要走極其。
2.換位思考的意識
跟設計師溝通須要時,很多人都這么說:把這里跟那里改一下就行,很簡單的。
聽到這些,設計師一定想把你一腳踢飛。網站建設前期準備包括了前期網站定位、內容差異化、頁面溝通等戰略性調研,這些確立后,再去注冊域名、租用空間、網站風格設計、網站代碼制作五個部分,這個過程需要網站策劃人員、美術設計人員、WEB程序員共同完成。首先,對設計師來說,沒什么「簡單的」,哪怕只是活動頁面的題目,都有設計的進程;其次,設計作品本是設計師的工作,你強調簡單就等同于唾棄人家的職業,似乎設計師盼著簡單的須要應付了事。
經營總盼望獲得產品、設計師、研發共事的支撐,有些文章講溝通方法跟提須要的流程,都是狗屎,基本不是重點。網站制作涵蓋了許多不同的技能和學科中所使用的生產和維護的網站。不同領域的網頁設計,網頁圖形設計,界面設計,創作,其中包括標準化的代碼和專有軟件,用戶體驗設計和搜索引擎優化。許多人常常會分為若干個工作小組,負責網站不同方面的設計。要害是是否換位思考并找到獨特利益點,照搬成熟流程沒用。
接著說與設計師溝通的例子,最中心的就是設計師在乎什么,要找到獨特利益點。我認為,設計出優良的作品是一個設計師的畸形尋求,設計的背景跟須要是來源于經營或產品,擔心的是須要不明白、溝通表白不清楚跟時光太趕,基本不擔心是不是簡單。
明白這個情理,給設計師公道的尊敬跟施展空間,獨特打造一個優良的作品,展示給更多的用戶,或為產品帶來很好的數據后果,施展了設計師的價值,也是雷同的利益點。這只是一個例子,情理同樣實用于與產品、研發共事的溝通。
我之前的文章曾寫過,用戶經營就是讓自己成為用戶,做自己喜好的事。做到這點切實是十分難,所以到處充斥著反人類、無趣的活動設計跟產品功能。換位思考,就是做好這點所需的個人素質。
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