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      只有從溝通中才能明白客戶真正需要解決的是什么問題?交流的時(shí)候就可以問，以前你是做什么的？她就會(huì)說，這時(shí)她也會(huì)反過來問你，你現(xiàn)在做什么的，你就可以說我現(xiàn)在是帶孩子的同時(shí)，把我用的一些產(chǎn)品給我朋友圈的人分享出去，還能賺點(diǎn)錢，主要是我分享的產(chǎn)品真的還不錯(cuò)。

第一、溝通有主次

    少即是多，微信營銷最忌諱的是追求數(shù)量而忽略質(zhì)量。一個(gè)精準(zhǔn)的客戶比100個(gè)普通微信好友重要的多。一次有效的溝通比100次群發(fā)的寒暄更有價(jià)值。另外溝通一定要有主次。能夠回購的客戶是我們真正的衣食父母，在法則中給我們帶來80收益的那一批人，不管我們做任何活動(dòng)，首先應(yīng)該考慮我們的重點(diǎn)客戶的感受，他們?cè)撓硎苁裁磧?yōu)惠，甚至有時(shí)候我們的重點(diǎn)客戶要比新用戶的優(yōu)惠 還要更多。道理很淺顯，但是我們有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)成一個(gè)目標(biāo)，會(huì)把重點(diǎn)客戶忽略掉。比如：新用戶專享、進(jìn)店有禮、免費(fèi)體驗(yàn)等都沒考慮到我們的重點(diǎn)客戶。這是最需要改進(jìn)的地方！

第二、合理規(guī)劃朋友圈。

    我們一定要明白，做微商也是人，不要每天都是收錢發(fā)貨，處 理售后，你得有時(shí)間出去玩，不然微商干的那么累，誰愿意和你一起去做呀，需要的是給人營 造一種，能邊玩邊賺錢的意思，其實(shí)很多人選擇做微商創(chuàng)業(yè)，都是因?yàn)樽鑫⑸坛杀镜?，并且?覺好像很簡單的樣子，雖然我們朋友圈需要表現(xiàn)成這樣子，但是你招收代理的時(shí)候，一定要說 清楚。

第三、微信客群分類。

    微信客戶的來源一般有兩個(gè)渠道，一個(gè)是緣故，一個(gè)是陌生。這兩類人的對(duì)你的信任度是很不一樣的，首先要把這兩部分區(qū)分開。客戶有接觸過的，還有沒接觸過的，這也要標(biāo)記出來。買過你產(chǎn)品的人是已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品服務(wù)認(rèn)可了，以后的重點(diǎn)工作是追銷和客戶關(guān)系維護(hù)。沒消費(fèi)過，但又給你留微信的，信任度上問題不大，肯定是有一點(diǎn)需求沒有滿足他，未來的主要工作是挖掘客戶需求。我們可以把微信群分為下面幾類：未成交客戶。銷售意向客戶。已成交客戶。回購客戶。細(xì)分客戶類別后，我們?cè)俑鶕?jù)每一個(gè)客戶情況做不同的營銷方案，相信這樣的結(jié)果肯定是事半功倍的！

     既然是互動(dòng)，那一定是你來我往的，雙向的。就好比過年拿著禮品去親戚家拜年，隔幾天親戚又來你家拜年一個(gè)道理。粉絲經(jīng)常關(guān)心你或經(jīng)常為你點(diǎn)贊，你也應(yīng)當(dāng)多互動(dòng)，多關(guān)心粉絲，做到禮尚往來！有當(dāng)你的粉絲充分參與你的話題中來，才能更好的拉到互動(dòng)關(guān)系，建立一個(gè)強(qiáng)關(guān)系。要想讓打造參與感，朋友圈的內(nèi)容應(yīng)該多樣化。

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